En qué casos
- Comunidades de propietarios
Ruidos, obras, uso de zonas comunes, derramas y cuotas impagadas. Conflictos entre vecinos y entre un propietario y la comunidad.
- Arrendamientos
Desperfectos, obras, actualización de renta, devolución de fianza y finalización del contrato.
- Obras, reformas y servicios contratados
Reformas que no se ajustan a lo presupuestado, plazos incumplidos, desperfectos tras la obra y facturas discutidas entre quien contrata y quien ejecuta.
- Reclamaciones de cantidad
Dinero prestado entre particulares, facturas impagadas y deudas reconocidas cuyo plazo o forma de pago no se ha llegado a acordar.
- Lindes, servidumbres y fincas
Límites entre fincas, caminos y pasos, cierres, árboles, filtraciones y aguas. Conflictos entre propietarios colindantes que no forman comunidad.
- Bienes en común
Un inmueble o un terreno con varios propietarios que no se ponen de acuerdo en venderlo, repartirlo o costearlo.
- Socios y proveedores
Desacuerdos entre socios sobre la marcha del negocio, y discrepancias en el cumplimiento de un contrato entre empresas.
Los desacuerdos entre herederos se tratan en mediación familiar.
El requisito previo a la demanda
Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige acreditar que se ha intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de presentar una demanda civil o mercantil. Sin esa acreditación, el juzgado no admite la demanda.
La mediación es uno de esos medios. Hay otros, como la negociación directa entre abogados, la conciliación privada o la oferta vinculante confidencial, y no todos los asuntos están sujetos al requisito.
Basta con celebrar una sesión inicial en la que quede constancia del objeto de la controversia. No hace falta que la mediación llegue a abrirse, ni que termine en acuerdo. Si la persona invitada no acude, el requisito se entiende cumplido igualmente.
Si acude a mediación con ese propósito, del procedimiento queda constancia documental, tanto si termina en acuerdo como si no. A petición de cualquiera de quienes participan, el mediador expide el certificado que se acompaña a la demanda.
Qué se puede acordar
- Cantidades y plazos
Cuánto se paga, cuándo y en cuántas veces. Un calendario que quien debe pueda cumplir evita la fase de ejecución que sigue a una sentencia.
- Obras y reparaciones
Quién asume cada arreglo, con qué plazo y quién elige al profesional que lo hace.
- Uso y convivencia
Horarios, zonas comunes, ruidos y usos de un local o una vivienda, con reglas que cada cual pueda cumplir.
- Salidas ordenadas
La forma de terminar un contrato o de que un socio salga de la empresa sin que el negocio se resienta.
Qué conviene tener a mano
Para la primera sesión no es necesario preparar nada en especial, aunque conviene tener localizado el contrato, las actas de la comunidad o los correos donde quedó constancia de lo que se pactó. No hay que aportar pruebas, porque esto no es un juicio, aunque sí conviene que la conversación parta de los mismos documentos.
Diferencias con un pleito
El coste se conoce de antemano y el procedimiento suele ser más breve que uno judicial, aunque eso depende del asunto y no se compromete de antemano. Además, en un conflicto entre vecinos o entre socios la relación continúa después, y en la mediación se puede acordar cómo.
A cambio, no hay garantía de resultado: si no se llega a un acuerdo, el asunto sigue su camino en el juzgado.
En una mediación
- Deciden las personas implicadas, y nadie firma lo que no quiere firmar.
- Lo tratado es confidencial y no puede usarse después.
- El coste se conoce de antemano y se reparte.
- Se pueden acordar cosas que un juez no puede imponer, como un calendario de pagos o un horario de uso.
En un pleito
- Decide el juez, y la decisión se impone a quienes litigan.
- Lo que se aporta consta en un procedimiento público.
- El coste depende de la duración y de las costas.
- La resolución se ciñe a lo que se ha pedido en la demanda.
Límites de la intervención
El mediador no asesora jurídicamente a nadie ni redacta demandas. Cada persona puede acudir con su abogado y consultarle en cualquier momento, y es recomendable que revise el acuerdo antes de firmarlo.
Quedan fuera de esta vía, porque así lo establece el artículo 2.2 de la Ley 5/2012, los asuntos penales, los laborales, los que afectan a una Administración pública y las reclamaciones de consumo. Todos ellos tienen sus propios cauces.
Preguntas frecuentes
¿La mediación vale como intento previo a la demanda?
Sí. Es uno de los medios adecuados de solución de controversias que admite la Ley Orgánica 1/2025, y del procedimiento queda constancia documental tanto si termina en acuerdo como si no.
No es el único: la negociación directa entre abogados, la conciliación privada, la oferta vinculante confidencial, el dictamen de una persona experta y el derecho colaborativo también sirven.
¿Se pierde tiempo si al final hay que demandar?
No se pierde plazo. La solicitud de mediación interrumpe la prescripción y suspende la caducidad de las acciones, de modo que intentarlo no consume tiempo procesal.
Hay un plazo que sí conviene anotar: si la negociación termina sin acuerdo, la demanda ha de presentarse dentro del año siguiente para que el requisito se entienda cumplido.
¿Puede mediar una comunidad de propietarios como tal?
Sí, con quien la represente debidamente y con el acuerdo previo que corresponda según los estatutos y la Ley de Propiedad Horizontal. Conviene tenerlo resuelto antes de la primera sesión, porque quien se siente tiene que poder comprometer a la comunidad.
¿Qué ocurre si alguien incumple el acuerdo?
El acuerdo obliga como cualquier contrato. Si además se ha elevado a escritura pública ante notario, se convierte en título ejecutivo y puede exigirse su cumplimiento directamente por vía judicial, sin un juicio previo que declare el derecho.
Siguiente paso
Las fases de una mediación se explican en cómo funciona.